Политика верификации профилей

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет условия присвоения, отзыва и отображения отметок верификации профилей (далее — «отметки», «галочки») на сервисе vext.run и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (п. 6.6). Понятное описание уровней верификации и того, кому они адресованы, приведено на странице «Верификация» — при расхождении текстов приоритет имеет настоящая Политика.

2. Уровни верификации

Сервис присваивает профилям один из трёх уровней отметки:

• Серая галочка («Верифицирован»). Подтверждает, что Администрация проверила базовые данные владельца профиля. Доступна физическим лицам.
• Синяя галочка. Присваивается организациям либо публичным личностям — при подаче заявки Пользователь указывает, к какой из этих двух категорий относится профиль.
• Золотая галочка. Присваивается крупным организациям, а также аккаунтам, являющимся официальными представителями команды сервиса vext.run. Подвид «Представитель vext» не выдаётся по заявке и присваивается исключительно по решению Администрации.

3. Информационный характер отметок

Отметки верификации отражают исключительно факт прохождения профилем внутренней проверки Администрации по её собственным критериям и не являются подтверждением достоверности всех сведений, указанных Пользователем, его добросовестности, платёжеспособности, полномочий представлять третьих лиц, а также качества товаров и услуг, предлагаемых через профиль. Наличие отметки не порождает для Администрации каких-либо обязательств или ответственности перед Пользователями и третьими лицами, взаимодействующими с отмеченным профилем, и не должно рассматриваться как гарантия или одобрение Администрацией деятельности владельца профиля.

4. Порядок подачи заявки

Заявка подаётся Пользователем в личном кабинете с указанием запрашиваемого уровня и, где применимо, подвида отметки, а также контакта в Telegram, по которому Администрация может задать уточняющие вопросы. Пользователь вправе приложить к заявке пояснения и ссылки, подтверждающие соответствие профиля выбранному уровню.

Рассмотрение заявки, включая используемые критерии и внутренний порядок проверки, находится в исключительном ведении Администрации и раскрытию не подлежит. Направление заявки не гарантирует присвоение отметки — Администрация вправе удовлетворить заявку частично (присвоить уровень ниже запрошенного), отказать в её удовлетворении полностью либо запросить у Пользователя дополнительную информацию через указанный контакт.

При отклонении заявки Администрация указывает причину отказа применительно к данной заявке. Указание причины не означает раскрытия общих критериев или порядка проверки и не создаёт для Администрации обязанности применять эту причину единообразно к другим заявкам.

5. Повторная подача

Если заявка отклонена, следующая заявка от того же Пользователя (на любой уровень отметки) может быть подана не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента отклонения. Истечение этого срока не гарантирует удовлетворение повторной заявки — решение по-прежнему принимается Администрацией по своему усмотрению.

6. Отзыв отметки

Отметка верификации автоматически аннулируется при изменении Пользователем отображаемого имени или описания профиля, поскольку именно эти данные были предметом проверки; интерфейс личного кабинета предупреждает об этом до сохранения изменений, если у профиля есть действующая отметка. Помимо этого, Администрация вправе отозвать присвоенную отметку в любой момент по собственному усмотрению — в частности, если сведения о профиле перестали соответствовать критериям соответствующего уровня, если возникли основания сомневаться в их достоверности, либо по любым другим причинам, которые Администрация не обязана раскрывать. Отзыв отметки не является нарушением договора и не порождает у Пользователя права на компенсацию или возврат платежей.

7. Полное усмотрение Администрации

Присвоение, отказ в присвоении и отзыв любой отметки верификации являются правом, а не обязанностью Администрации. Администрация вправе принимать соответствующие решения по своему усмотрению, без объяснения причин сверх указанных в п. 4, без предварительного уведомления и без обязанности применять единые критерии ко всем Пользователям. Настоящая Политика не создаёт для Пользователя субъективного права на получение, сохранение или восстановление отметки верификации.

8. Ограничение ответственности

Правила ограничения ответственности Администрации, установленные разделом 6 Пользовательского соглашения, в том числе п. 6.1–6.5, применяются к решениям, действиям и бездействию Администрации, связанным с присвоением, отказом в присвоении и отзывом отметок верификации, в полном объёме.

9. Изменение Политики

Администрация вправе изменять настоящую Политику в порядке, предусмотренном разделом 9 Пользовательского соглашения. Новая редакция применяется к заявкам, поданным после её вступления в силу; уже присвоенные отметки сохраняют силу до их отзыва в соответствии с разделом 6 настоящей Политики.