Пользовательское соглашение и Договор оферты

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение и Договор публичной оферты (далее — «Соглашение») регулируют отношения между администрацией сервиса vext.run (Краснов В.А., ИНН 502920038010, далее — «Исполнитель» или «Администрация») и любым пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь» или «Клиент»), возникающие при использовании сервиса vext.run.

Совершение Пользователем действий, направленных на использование функционала сайта (в том числе регистрация, проставление отметки о согласии или оплата услуг), является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.

Дата и время акцепта, версия принятой редакции документов и технические данные соединения фиксируются Исполнителем в электронном журнале и признаются Сторонами достаточным подтверждением заключения договора.

2. Предмет соглашения и оплата

Администрация предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса (в том числе платным подпискам и услугам создания профилей), а также осуществляет продажу физических товаров (визиток, NFC-меток).

Все услуги и товары предоставляются на условиях 100% предоплаты. Оплата наложенным платежом не предусмотрена.

Способ оплаты определяется в момент оформления заказа в интерфейсе Сервиса. Приём безналичных платежей осуществляется платёжным сервисом ЮKassa (НКО «ЮMoney», лицензия Банка России № 3510-К) в соответствии с его правилами; также возможна оплата прямым переводом по реквизитам Исполнителя по согласованию через официальные каналы связи (например, Telegram). Реквизиты банковских карт вводятся Пользователем на защищённой странице ЮKassa, Исполнителю не передаются и им не хранятся. При любом способе оплаты Исполнитель (в статусе плательщика НПД) обязуется сформировать и передать Пользователю электронный чек в соответствии с законодательством РФ. Для этого при оформлении заказа Пользователь указывает адрес электронной почты, на который направляется чек; адрес сохраняется в личном кабинете и используется для чеков по последующим платежам, в том числе по автосписаниям. Указанный адрес не является логином и не используется для входа в Сервис. Изменить его можно в личном кабинете (раздел «Оплата»).

2.1. Абонентский характер подписки. Подписка является абонентским договором в смысле ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ: Пользователь вносит плату за право пользоваться функционалом Сервиса в течение оплаченного периода, а не за фактически потреблённый объём. Плата вносится вне зависимости от того, было ли затребовано соответствующее исполнение в полном объёме, при условии что доступ к функционалу фактически предоставлялся и Сервис был доступен.

2.2. Периодические (рекуррентные) платежи. Подписка является продлеваемой: оплачивая её, Пользователь поручает Исполнителю и ЮKassa сохранить использованное платёжное средство и в дальнейшем автоматически списывать с него абонентскую плату без дополнительного подтверждения. Размер списания равен действующей ежемесячной плате за подписку (на момент публикации — 149 рублей), периодичность — один раз в 30 дней, первое автоматическое списание производится по окончании уже оплаченного периода. Согласие на автосписания даётся акцептом настоящей оферты в момент оплаты; условия автопродления отображаются Пользователю на странице оплаты до её совершения. Сервис сохраняет не реквизиты карты, а её идентификатор (токен) в платёжном сервисе.

2.3. Отключение автосписаний. Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления в личном кабинете (раздел «Оплата»), отключив соответствующий переключатель, либо направив запрос на admin@vext.run. Отказ вступает в силу немедленно: сохранённое платёжное средство помечается неактивным и более не используется для списаний. Уже оплаченный период при этом сохраняется в полном объёме. Полное удаление сохранённого идентификатора платёжного средства производится по письменному запросу на admin@vext.run.

2.4. Неуспешное списание. Если очередное автоматическое списание не прошло (недостаточно средств, истёк срок действия карты, отозвано разрешение на списания, отказ эмитента и т. п.), Исполнитель предоставляет Пользователю льготный период 24 (двадцать четыре) часа, в течение которого профиль продолжает отображаться. В течение льготного периода Исполнитель вправе повторить попытку списания не более 4 (четырёх) раз, а Пользователь — привязать другое платёжное средство или оплатить подписку вручную в личном кабинете. Если по истечении льготного периода оплата не поступила, автопродление отключается, сохранённое платёжное средство удаляется, а профиль перестаёт отображаться до момента оплаты. Данные профиля при этом не удаляются и восстанавливаются после оплаты.

2.5. Бонусные и промо-условия. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять отдельным Пользователям бонусные (в том числе бесплатные) периоды подписки, скидки, тестовый доступ и иные промо-условия — как в рамках маркетинговых кампаний, так и в индивидуальном порядке. Такое предоставление носит разовый характер, не является публичной офертой, не порождает обязанности Исполнителя предоставить его повторно, тому же или иному Пользователю, и может быть изменено, ограничено или отозвано Исполнителем в любой момент до момента его фактического использования. Условия и критерии предоставления бонусных периодов определяются Исполнителем самостоятельно и раскрытию не подлежат.

2.6. Изменение тарифов. Исполнитель уведомляет Пользователя об изменении размера ежемесячной платы не менее чем за 10 (десять) календарных дней до очередного списания путём публикации новых тарифов на сайте и/или сообщения в личном кабинете. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на будущие периоды; изменение тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды. Если Пользователь не согласен с новым тарифом, он вправе отключить автопродление до даты очередного списания.

3. Отказ от услуги и возврат денежных средств

3.1. Право на отказ. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ), направив заявление на admin@vext.run с указанием логина. Отказ действует на будущее время с момента получения заявления Исполнителем.

3.2. Расчёт возврата. При отказе Пользователю возвращается часть абонентской платы, приходящаяся на неиспользованный остаток оплаченного периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. К фактически понесённым расходам относятся, в частности: комиссия платёжного сервиса за приём и возврат платежа, невозвратные затраты на резервирование и обслуживание серверных ресурсов, обработку и хранение данных профиля за истёкшую часть периода. Часть платы, приходящаяся на уже истёкшую часть оплаченного периода, возврату не подлежит, поскольку доступ к функционалу в этот период Пользователю предоставлялся (п. 2.1 настоящего Соглашения).

3.3. Срок возврата. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Если возврат тем же способом невозможен по не зависящим от Исполнителя причинам, способ согласовывается с Пользователем дополнительно.

3.4. Досудебное урегулирование. Исполнитель заинтересован в урегулировании любых разногласий без обращения в суд и обязуется рассмотреть письменное требование Пользователя, направленное на admin@vext.run, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения и добровольно удовлетворить его в части, являющейся обоснованной. Настоящий пункт не ограничивает право Пользователя на обращение в суд.

3.5. Физические товары. Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего оплату. Товары, имеющие индивидуально-определённые свойства (визитки и NFC-метки с нанесённым профилем, логотипом или именем Клиента), обмену и возврату надлежащего качества не подлежат в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права Пользователя при обнаружении недостатков товара реализуются в полном объёме в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и настоящим пунктом не ограничиваются.

4. Порядок оказания платных услуг

Услуга создания профиля считается оказанной в момент автоматического создания учётной записи после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Если на момент подтверждения оплаты выбранный Пользователем адрес (логин) оказался занят другим Пользователем, Администрация связывается с Пользователем для выбора нового адреса либо, по своему усмотрению, возвращает платёж в полном объёме; иные компенсации в этом случае не предусмотрены. До подтверждения оплаты данные, введённые при оформлении (логин и хеш пароля), хранятся ограниченное время и автоматически удаляются, если оплата не была завершена.

5. Интеллектуальная собственность

Весь программный код, дизайн, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, размещённые на сайте vext.run, принадлежат Краснову В.А. либо используются на законных основаниях.

Администрация подтверждает своё полное право распоряжаться указанными объектами и предоставлять к ним доступ. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на использование функционала Сервиса в личных и коммерческих целях в рамках, предусмотренных сайтом. Запрещается копирование, декомпиляция или иное использование кода и дизайна Сервиса без письменного разрешения.

Права на материалы, размещаемые Пользователем в своём профиле (тексты, изображения, ссылки), остаются за Пользователем. Размещая материалы, Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездное неисключительное право хранить, воспроизводить и доводить их до всеобщего сведения исключительно в объёме, необходимом для отображения профиля и работы Сервиса.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Администрация не даёт гарантий бесперебойной работы ресурса и его соответствия конкретным целям Пользователя, но применяет все разумные меры для обеспечения его работоспособности. Администрация не несёт ответственности за временную недоступность сайта по техническим причинам, за сбои в работе сетей связи, хостинг-провайдеров и платёжных сервисов, за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены Пользователем, а также за утрату доступа к учётной записи вследствие компрометации Пользователем своего пароля.

6.2. Администрация не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, возникшие у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

6.3. Совокупный размер ответственности Администрации перед Пользователем за реальный ущерб по всем основаниям, связанным с настоящим Соглашением, ограничивается суммой платежей, фактически уплаченных этим Пользователем в адрес Администрации за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. Стороны исходят из того, что данное ограничение соразмерно стоимости услуг и учтено при определении их цены.

6.4. Ограничения, установленные пунктами 6.1–6.3, не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена или исключена в силу императивных норм законодательства Российской Федерации, в том числе при причинении вреда жизни, здоровью или имуществу вследствие умысла либо грубой неосторожности Администрации, а также в части прав, предоставленных потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей». Признание недействительным любого из указанных ограничений не влечёт недействительности остальных положений настоящего раздела и Соглашения в целом.

6.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание своего профиля, размещаемые ссылки и материалы, а также за их соответствие законодательству Российской Федерации и правам третьих лиц. Если к Администрации будут предъявлены претензии или требования третьих лиц, связанные с содержанием профиля Пользователя, Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и возместить Администрации документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с такими претензиями.

6.6. Отметки о верификации профиля («серая» и «синяя» галочки), присваиваемые Администрацией отдельным профилям Пользователей, носят исключительно информационный характер и отражают лишь факт прохождения профилем внутренней проверки Администрации по её собственным критериям. Указанные отметки не являются подтверждением достоверности сведений, указанных Пользователем, его добросовестности, платёжеспособности, а также качества товаров и услуг, предлагаемых им третьим лицам через Сервис. Наличие таких отметок не порождает для Администрации каких-либо дополнительных обязательств или ответственности перед Пользователями и третьими лицами, взаимодействующими с отмеченным профилем. Администрация вправе присвоить, отозвать или изменить указанные отметки в любой момент по своему усмотрению.

7. Правила использования Сервиса и последствия нарушений

При использовании Сервиса запрещается:

• осуществление мошеннических действий (скам), обман третьих лиц;
• размещение ссылок на ресурсы «иноагентов» без маркировки, а также на экстремистские, террористические ресурсы и порнографию;
• распространение вредоносного ПО, спама, фишинговых ссылок;
• продажа товаров и услуг, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации;
• размещение материалов, нарушающих права третьих лиц, в том числе авторские права и право на изображение;
• действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, а также попытки обхода технических ограничений и систем защиты.

7.1. Временная заморозка при первом нарушении. При выявлении нарушения Администрация вправе временно заморозить профиль Пользователя — страница перестаёт отображаться, при этом данные профиля сохраняются в полном объёме. На период заморозки течение срока оплаченной подписки приостанавливается и возобновляется с момента снятия заморозки, то есть оплаченный период продлевается на срок заморозки, и Пользователь не теряет оплаченное время.

7.2. Порядок снятия заморозки. Пользователь вправе направить заявление на admin@vext.run или abuse@vext.run. Администрация сообщает причину заморозки, рассматривает заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней и снимает заморозку после устранения Пользователем нарушения. Снятие заморозки по первому нарушению производится без взимания дополнительной платы.

7.3. Повторное нарушение. Если после снятия заморозки Пользователь допускает нарушение повторно, Администрация вправе заблокировать профиль бессрочно и в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. В этом случае договор прекращается по обстоятельствам, за которые отвечает Пользователь, и в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса РФ абонентская плата за текущий оплаченный период возврату не подлежит. Плата за периоды, следующие за текущим (если они были оплачены авансом), возвращается по заявлению Пользователя в порядке раздела 3.

7.4. Грубые нарушения. При грубых нарушениях — мошенничестве, фишинге, распространении вредоносного ПО, размещении экстремистских, террористических или порнографических материалов, обороте запрещённых товаров — Администрация вправе применить бессрочную блокировку немедленно, без предварительной временной заморозки, с последствиями, предусмотренными п. 7.3. Информация о таких нарушениях может быть передана уполномоченным государственным органам в порядке, установленном законодательством.

7.5. Судьба данных. Данные бессрочно заблокированного профиля не публикуются, но сохраняются у Исполнителя в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности. Пользователь вправе запросить их предоставление или удаление, направив требование на admin@vext.run.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности. Условия предоставления и отзыва согласий изложены в Согласии на обработку персональных данных и Согласии на распространение персональных данных, являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Изменение условий Соглашения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте vext.run; номер редакции и дата вступления в силу указываются в начале документа. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к отношениям, возникшим до вступления новой редакции в силу, включая уже оплаченные периоды подписки. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней; в случае несогласия Пользователь вправе отказаться от договора в порядке раздела 3.

10. Разрешение споров и применимое право

К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации. Стороны примут меры к досудебному урегулированию разногласий в порядке, предусмотренном п. 3.4. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; подсудность споров с участием Пользователей-потребителей определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей» и настоящим Соглашением не изменяется.

11. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений: они сохраняют силу, а недействительное положение подлежит применению в той части, в которой это допускается законом.

12. Реквизиты и контакты

• Оператор: Краснов Владислав Александрович
• ИНН: 502920038010
• Статус: Самозанятый (плательщик НПД)
• Юридический/фактический адрес: Московская область, г. Мытищи, Россия
• Жалобы (нарушения, противоправный контент): abuse@vext.run
• По всем остальным вопросам (поддержка, общие запросы): admin@vext.run