Условия оплаты, доставки и возврата

1. Условия оплаты

Все услуги (включая цифровые подписки) и физические товары (визитки, NFC-метки) предоставляются и отгружаются на условиях 100% предоплаты. Оплата наложенным платежом (при получении) не предусмотрена.

В зависимости от типа товара или услуги, а также текущих технических условий, доступно два способа безналичной оплаты, которые предлагаются Пользователю в момент оформления заказа:

• Автоматическая оплата через защищенные платежные шлюзы (эквайринг), интегрированные на сайте;
• Оплата прямым переводом по реквизитам через официальные каналы связи (например, Telegram).

Вне зависимости от выбранного способа оплаты, после поступления денежных средств формируется и предоставляется электронный чек (от лица плательщика НПД).

2. Условия доставки (для физических товаров)

При заказе физических товаров (например, NFC-визиток) действуют следующие условия:

• Способ доставки: Доставка осуществляется курьерской компанией СДЭК, Почтой России или иной транспортной компанией по предварительному согласованию с клиентом.
• Стоимость доставки: Оплачивается клиентом. Точная стоимость рассчитывается по тарифам транспортной компании в зависимости от веса, габаритов и адреса доставки.
• Регионы доставки: Доставка осуществляется исключительно по территории Российской Федерации (РФ). За пределы РФ доставка не производится.
• Сроки: Сборка и отправка заказа осуществляются в течение 1–5 рабочих дней после подтверждения оплаты. Сроки самой доставки зависят от выбранной транспортной компании и региона получателя.

3. Условия возврата и отмены платежа

3.1 Цифровые услуги (подписки): В связи с тем, что доступ к цифровому функционалу предоставляется моментально после оплаты, а Исполнитель несет невозвратные издержки на создание профиля, резервирование серверного пространства и процессинг данных, денежные средства за приобретенные цифровые услуги не возвращаются. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления доступа к функционалу.

3.2 Физические товары: Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и чека (или иного документа, подтверждающего оплату). Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (например, визитки с нанесенным профилем, логотипом или именем клиента), обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством РФ.

3.3 Порядок возврата: При возврате физического товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивается клиентом. Для инициации возврата свяжитесь с нами по электронной почте admin@vext.run. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

4. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы не несем ответственности за недоступность сайта по не зависящим от нас техническим причинам, но предпринимаем все необходимые и разумные меры для обеспечения его работоспособности. Максимальный размер возмещаемого убытка или ответственности перед Клиентом ограничивается суммой платежей, фактически совершенных данным Клиентом за последние 12 месяцев.

5. Контакты

• Email для вопросов оплаты, доставки и возврата: admin@vext.run